P1 · Perfil
¿Cuántas propiedades gestionas y de qué tipo son?
Puedes elegir varias.
Menos de 10 10–30 30–60 Más de 60 Todo vacacional (STR) Todo larga temporada Mezcla STR + LTR
P2 · Workflow actual
Cuando te llega una avería, ¿cómo la gestionas?
El flujo real: cómo llega el aviso y cómo coordinas al técnico.
Puedes elegir varias.
Todo por WhatsApp Llamadas directas Grupo WA con técnicos Excel o notas Software de gestión Me avisan los inquilinos Mezcla de todo
P3 · Proveedores
¿Cuántos técnicos tienes de confianza? ¿Qué pasa cuando el habitual no puede?
Puedes elegir varias.
1–2 de siempre 3–5 de confianza Más de 5 Busco en Google si falla Pido recomendaciones Empresa de mantenimiento externa Me quedo sin plan B
P4 · El peor momento
¿Recuerdas alguna incidencia que se te fuera de las manos?
Una que tardó demasiado o te costó una queja, una reseña negativa o un propietario.
Puedes elegir varias.
Sí, más de una vez Alguna vez Casi, pero se resolvió No, lo tengo controlado Perdí un propietario Tuve una reseña negativa Tuve que hacer un reembolso
P5 · Facturación
Cuando el técnico termina, ¿cómo asignas ese gasto al propietario correcto?
Puedes elegir varias.
Lo apunto en Excel y liquido al mes Lo pago yo y lo descuento El propietario paga directo Uso software para asignarlo A veces se mezclan los gastos Solo tengo un propietario Es un lío, la verdad
P6 · Herramientas
¿Usas algún software para gestionar incidencias o lo llevas todo por mensajes?
Puedes elegir varias.
Solo teléfono y WhatsApp Avantio Guesty Hostaway Gesfincas Otra herramienta Nada, lo llevo en la cabeza
P7 · Si pudieras cambiar algo
Si pudieras cambiar una sola cosa de cómo gestionas el mantenimiento hoy, ¿qué sería?
Puedes elegir varias.
Que los técnicos siempre aparecieran Tener prueba fotográfica de cada trabajo No hacer facturas manualmente No depender de WhatsApp para coordinar Tener siempre un proveedor de repuesto Que mis propietarios vean el estado sin llamarme Reducir el tiempo que pierdo coordinando
